不能同时混播。Sony公布的WH-1000XM4帮助文档（v1）写明：开启Connect to 2 devices simultaneously之后，耳机确实可以同时连接两个蓝牙设备，但这项功能用来在两台设备之间切换音乐播放，或在任一端有来电时接听；音乐部分要求先在正在播放的设备上停止播放，再到另一端开始播放。也就是说，它的关系是“停一端、切另一端”，而不是把电脑和手机两路声音同时混音后一起送进耳朵。
官方依据： 。适用范围按本文限定的版本、对象和实际条件核对。
适用条件要限定清楚：只有电脑作为音源、耳机为该型号、且双设备连接已开启时，才谈得上上述结论。其他耳机、其他混音设备，以及声卡或软件层面的多路混音，都不在这一条范围内，也不能由它反推。若目标是两端声音同时进入耳机，那属于另一类需求，和这条双设备连接功能不是一回事。
观察顺序可以这样走：先确认耳机具体型号与应用版本，再确认双设备连接是否真的开启、两个设备是否都在已连接列表里，最后看当下是哪一端在实际播放——是电脑在放、手机在放，还是两端都停在暂停状态。两端都显示“已连接”只能说明链路已经建立，不能据此推断耳机在同时接收两路音频，也不能据此判断电脑网卡有故障。
判断结果可分成两个分支：如果只是想在两端之间来回听，先在被播放的一端停止播放，再在另一端开始，观察声音是否正常切换；切换不成功时记录现象，再进入下一步。如果本来就想要两路同时出声，按该型号原文的功能范围，这条路径走不通，需要另行确认设备与方案，而不是反复折腾配对。
风险主要在两处。一是把“已连接”误读成“双路输入”，进而误判电脑网卡或蓝牙模块损坏，做不必要的更换；二是用反复清除配对、重装全部驱动、大音量长时间播放的方式去试，会打乱原有配对记录；不做大音量测试，先保存原连接条件。
下一步，把电脑侧的连接状态和播放状态做去敏记录，设备名称可省略，只留系统与连接结果，再和耳机侧的双设备设置一并交接，由承接方按当次实际情况核实。福州马尾区一带的台式电脑用户若只是切换问题，可先按上面的观察顺序自查；电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，台账启用不代表即时履约，涉及具体上门或维修安排，以当次沟通确认为准。
400-877-9605可先核本题电脑侧协助范围，提供去敏的型号、版本和现象记录；原数据、程序或设备设置的处理权限仍须事先确认。